第1問：給目標了嗎？

  每個人都有自己的理想和目標，作為“上頭”要了解下屬的思想和想法，當其目標同團隊目標一致時，要積極鼓勵和支持其努力實現(xiàn)；當其個人目標不明確或與團隊目標不一致時，要用團隊目標引導(dǎo)和影響下屬，樹立與團隊一致的目標，為團隊目標而努力工作，以團隊目標實現(xiàn)作為個人價值的實現(xiàn)。
  同時，可能不同階段的子目標是不一樣的，不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標也是不一樣的、分層的，作為汽車軟板廠的班組長，要學(xué)會分層引導(dǎo)，并幫助他們制定符合自身實際的目標理想，并且統(tǒng)一于團隊每一階段目標之下。只有這樣，才能最大限度地調(diào)動個人積極性，個人和團隊才能共同發(fā)展。

第2問：給方法了嗎？

  班組長在管理中扮演著另一個重要角色是：教練。常常看到有些班組長在遇到員工有錯時，采用的方法是：
（  1）批評！批評?。?）批評，但怕傷了他的心，肯定一下。（3）責(zé)問：你不應(yīng)該這樣！不能這樣！說多少次了還這樣！
  可是，有的時候我們想一想，員工的錯有可能是意識方面的，也有可能是技能方面的。他沒有掌握某一種方法，某一種技巧，就有可能做錯。那哪一種方法，哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn)呢，這個時候就要靠班組長“教”和“練”。
  “說給他聽”、“做給他看”、“讓他試做”、“做得好表揚，做不好改善”、“檢查和輔導(dǎo)”，方法簡單，但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。  

第3問：給犯錯的機會了嗎？

關(guān)于錯誤，通常有兩種主要的觀點：
  1. 你，不要犯錯，大家都不能犯錯。2. 你，可以犯錯，但是不要重復(fù)犯錯。
預(yù)測一下兩種觀點指導(dǎo)下的班組長的工作開展。
第一種，不能犯錯，結(jié)果員工可能在想：不能犯錯，那少做就少錯了，多一事不如少一事，那好吧，我別干那么多了，我別那么主動了。久而久之，班組的工作積極性會持續(xù)下降。
  第二種，可以犯錯，但不要重復(fù)犯錯。給員工犯錯機會。等于給員工打一個愿意“試驗”的強心針。員工積極性會有所提高。但前提是班組長要加以引導(dǎo)，減少低級錯誤的發(fā)生概率。
俗話說“吃一塹，長一智”，失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗更重要。電路板廠優(yōu)秀的班組長敢于、善于給下屬機會，并勇?lián)?zé)任，不怕其犯錯，這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團隊的關(guān)鍵。

第4問：給他鼓勵和支持了嗎？

  每一個人在做一件事情的時候，特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時，恐懼、畏懼、沒有信心、容易放棄，這個時候就特別需要有一個人，甚至是有一個人帶著一個團隊在背后默默地給他力量。
如果一個員工總是做不好事情。想一想，我給予他正面的反饋了嗎？我鼓勵他了嗎？當他有需要幫助的時候，我?guī)椭藛?？他能感受到我的支持嗎?nbsp;  

第5問：我給他做榜樣了嗎？

  在做PCB廠基層班組長的培訓(xùn)時候，到一線去做調(diào)研時，問到普通員工，班組長在員工眼里是什么形象，很多人回答：“比我優(yōu)秀”、“能管得住我”、“我會干的，他都會，我不會干的他也會”、“有事就找他”……
不難發(fā)現(xiàn)，你的水平?jīng)Q定著團隊的水平。因為員工覺得你是他們之中最優(yōu)秀的，所以你是他們的“頭”。
榜樣的力量是無窮的。做為班組長，多問問自己，我做榜樣了嗎？我學(xué)習(xí)了嗎？我嘗試用新的方法來解決問題了嗎？

二、班組長如何樹立威信“七字”絕

  “威信” 顧名思義就是威望和信譽。企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)，在很大程度上要最終分解到班組長頭上，要通過班組長的工作來實現(xiàn)管理目標。那么，班組長怎樣來樹立自己的威信呢，下面幾點建議可供借鑒應(yīng)用： 

1

以“勤”出威

  班組長要做好勤奮工作的表率。作為班組長，自己首先要積極進取，敬業(yè)勤勉，恪盡職守，用心工作，并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正，雖令不從”，班組長一定要明白上行下效的道理，要懂得表率和示范的作用。 

2

以“德”立威

  班組長要做好文明道德的表率。一個優(yōu)秀的班組長除了在業(yè)務(wù)上做好表率外，其言談舉止還應(yīng)自覺接受道德的約束。工作中班組長應(yīng)該與組員和睦相處，主動幫助指導(dǎo)、鼓勵，說話言語文明，善待員工。 

3

以“公”助威

  班組長還要做好公正無私的表率。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別之一，就是管理者以實現(xiàn)企業(yè)目標為己任，以企業(yè)全局利益為指針。班組長只要能做到公正、廉明，就能有效地指揮、協(xié)調(diào)和組織班組的工作，就能令行禁止，就能妥善地化解各種矛盾和糾紛，從而充分調(diào)動組員的工作積極性。

4

以“績”壯威

  班組長是實干的，理所當然在公司管理體系里是“實力派”。

5

以“會”生威

  不能小看班前班后會的作用。它的一個主要作用就是搭建統(tǒng)一指揮、實施管理的有效平臺。

6

以“檢”長威

  班組長要根據(jù)公司的質(zhì)量與衛(wèi)生標準或要求，學(xué)會檢查、善于檢查，勇于檢查。

7

以“情”帶威

  班組長在管理中要堅持以理服人、以情動人，成為員工的貼心人、知心人，在得到員工擁戴下的班組長更有號召力、感召力、威信力。班組長是由企業(yè)任命授權(quán)的，但一個成功的班組長除此之外，還是組織內(nèi)非正式組織的核心人物，她（他）們與員工是心連心的。